在泰康15周年慶典之際,泰康之家生活體驗館正式開館,全方位展示養(yǎng)老社區(qū)的建設規(guī)劃和功能設計。時任北京市市長郭金龍、中國保監(jiān)會原主席吳定富先后親臨現(xiàn)場參觀指導。
2012年4月,中國第一個保險產(chǎn)品與養(yǎng)老社區(qū)相結合的綜合養(yǎng)老計劃——“幸福有約終身養(yǎng)老計劃”在北京進行首批發(fā)售,著名經(jīng)濟學家曹遠征成為“幸福有約”計劃的第一位簽單客戶。泰康完成了從海外模仿到本土化創(chuàng)新的跨越,保險產(chǎn)品銜接養(yǎng)老社區(qū)的商業(yè)模式正式形成。
2013年8月31日,泰康之家戰(zhàn)略研討會召開,正式提出深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈,打造“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、終極關懷”四位一體的商業(yè)模式。
2013年6月16日,泰康之家·燕園生活體驗館在北京昌平揭幕,標志著由保險公司投資管理的大規(guī)模、全功能、國際標準的養(yǎng)老社區(qū)雛形正式浮出水面。
泰康保險集團積極落地“四位一體”商業(yè)模式,全面布局“壽險+醫(yī)養(yǎng)康寧”無縫對接,堅持高客經(jīng)營,堅持超級體驗式營銷。在此背景下,新生活體驗中心應運而生。
受美國養(yǎng)老社區(qū)刊物啟發(fā),泰康之家推出首本介紹老年人生活方式的內部刊物《活力VIVA》。
泰康之家第一支宣傳片及劉挺軍總裁親自修改宣傳片腳本的手稿。
泰康獨立董事、北京大學經(jīng)濟學院院長孫祁祥教授在去美國考察后的回程航班上,撰寫題為《讓我們快樂優(yōu)雅地老去》的文章,提出:童年的純真、少年的狂野、中年的瀟灑、老年的神閑。
泰康之家樂泰理事會首屆籌備會議順利召開,意味著養(yǎng)老社區(qū)沿著陳東升董事長所倡導的“居民自治”邁出了堅實的一步。
泰康之家?燕園特舉辦名為“樂泰重陽 相約燕園”首批居民金秋答謝會。此次活動為泰康之家高端養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)后續(xù)工作的展開制造熱點及契機。
2014年1月21日,泰康收購廣東惠州羅浮凈土人文紀念園,標志泰康正式形成養(yǎng)康寧布局。
作為泰康之家的居民自治組織,樂泰理事會定期開展專項溝通、交流調研,就居民關心的問題暢所欲言,為社區(qū)發(fā)展建言獻策。
2015年6月26日,匯集泰康之家八年心血的國際標準醫(yī)養(yǎng)活力社區(qū)——“泰康之家·燕園”在北京市昌平盛大開園并投入試運營,借鑒國際經(jīng)驗,結合中國國情,打造從搖籃到天堂的商業(yè)模式,泰康的創(chuàng)新養(yǎng)老模式終于成型。
2015年11月28日,泰康之家第一家康復醫(yī)院——北京泰康燕園康復醫(yī)院開業(yè),“一個社區(qū),一家醫(yī)院”的模式正式落地。
作為泰康之家醫(yī)養(yǎng)融合模式的獨有體系,國際標準康復體系(TKR),通過多學科團隊制定個性化康復計劃,提供個性化、全程、全方位的國際標準化服務,讓患者盡快返回家庭。
為培養(yǎng)養(yǎng)老人才,提高服務質量,泰康之家聯(lián)合專業(yè)機構打造“泰康班”,為“泰康醫(yī)養(yǎng)融合照護服務體系”培養(yǎng)和儲備專業(yè)人才。2015年4月,首批27位護理班學員正式畢業(yè)。
泰康與時俱進,打造三大閉環(huán)體系,保險、資管、醫(yī)養(yǎng)相融合,讓保險更安心、更便捷、更實惠,讓人們更健康、更長壽、更富足。“讓保險閃耀人性的光輝,讓生命的旅程流光溢彩!”
管家制度——特別設計泰康之家設立管家制度,管家與社工一起承擔起“1+N”服務中“1”的角色,了解居民需求,保護居民權益,協(xié)助居民遷居,協(xié)調各處資源,并進行必要的風險預警。
泰康長期照護體系(TK-LTC),以提高長輩生命質量為目標,定制不同程度的生活照顧及護理服務,覆蓋老年人全生命周期。
泰康之家養(yǎng)老社區(qū)聯(lián)手國內外頂尖設計師,充分融合當?shù)厝宋奶厣裱瓱o障礙適老化原則,打造匠心建筑和品質居住環(huán)境 。
泰康之家養(yǎng)老社區(qū)的藝術配置秉持的理念是展現(xiàn)老年人與老年生活特有的活力。每個社區(qū)配置的藝術品,均為中西知名藝術家特別定制,展現(xiàn)美、自由、奔放、絢爛的生命。
泰康之家始終堅持“客戶至上,以質量為中心”的理念,不斷打磨養(yǎng)老服務。
新中國001號博士、泰康居民馬中騏的博士證書(原版已被國家博物館收藏)。
2014年泰康之家出版第一套雜志:春夏秋冬,系統(tǒng)介紹泰康之家養(yǎng)老社區(qū)的理想與發(fā)展。
在泰康之家這個價值再創(chuàng)造中心里,泰康居民持續(xù)發(fā)揮余熱,成為價值創(chuàng)造的主體。
泰康之家成功引入泰康國際標準康復體系并實現(xiàn)本土化落地運營,為國內患者提供國際標準的高品質康復醫(yī)療服務。
2019年,泰康之家與美國GRS、New Bridge合作,建立兩個海外培訓基地,多名高管前往參訓。
新冠肺炎疫情期間,泰康之家養(yǎng)老社區(qū)通過果斷封閉、貼心服務和專業(yè)管理,實現(xiàn)3000余位居民無一例感染。
疫情期間,居民們也把員工的安全放在心上,為工作人員購買保險、捐贈口罩。
疫情蔓延全球,當了解到海外合作伙伴存在疫情防控方面的緊急需求時,泰康之家立即籌集物資馳援。
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